Soporte

Qué incluir para que te ayudemos a la primera

• Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
• La versión de GAIO, en Configuración → Acerca de.
• Tu versión de Windows.
• El juego o la pantalla donde ocurre.
• Una captura, si el problema se ve.

Nunca nos mandes tu contraseña. No la necesitamos y no te la vamos a pedir por ningún canal.

Cuánto tardamos

Respondemos en días hábiles. Somos un equipo pequeño: si tardamos, es porque estamos arreglando algo, no porque el mensaje se haya perdido.

Fallos de seguridad

Escríbenos antes de hacerlo público y danos margen para arreglarlo. No perseguimos a quien informa de buena fe.

Tus datos y tu cuenta

La misma dirección atiende cualquier asunto de datos personales. Para borrar tu cuenta, en eliminar mis datos están los caminos, incluido el que funciona si ya desinstalaste la aplicación.