Política de privacidad

Última actualización: 2026-09-14

Esta política explica qué datos trata GAIO, para qué, cuánto tiempo los guarda y cómo puedes borrarlos. Está escrita para que se entienda: si algo aquí te resulta confuso, escríbenos y lo corregimos, porque una política que no se entiende no protege a nadie.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es BIND SEO & DEVELOPMENT LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, que opera el producto bajo la marca GAIO .

Domicilio: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos —acceso, corrección, exportación o borrado— escribe a soporte@gaio.gg.

2. Qué datos tratamos

Esta lista sale del esquema real de nuestra base de datos, no de una plantilla. Si una tabla guarda un dato tuyo, está aquí.

Tu cuenta

• correo electrónico y nombre de usuario
• avatar, biografía y enlaces sociales que tú añadas
• tu etiqueta de GAIO y tu nivel

Sin esto no hay cuenta: es lo mínimo para identificarte y para que entres.

Tus cuentas vinculadas

• la plataforma vinculada
• tu identificador y tu nombre de usuario en ella
• la fecha de vinculación

Es lo que permite que GAIO vea tu biblioteca y lance tus juegos. El detalle de qué pide cada plataforma está más abajo, una sección por proveedor.

Tu biblioteca de juegos

• qué juegos tienes y en qué tienda
• horas jugadas y última vez que jugaste
• logros desbloqueados y rango, cuando el juego los expone
• la ruta de instalación en tu equipo

El Arsenal, el botón de Jugar y las recomendaciones salen de aquí. La ruta de instalación se guarda para poder lanzar el juego; no se comparte con nadie.

Tu estado

• si estás en línea, ausente o sin conexión
• a qué estás jugando ahora mismo

Para que tus amistades sepan si pueden invitarte a jugar. Puedes aparecer como desconectado desde la propia aplicación.

Tus dispositivos

• un identificador derivado de tu equipo, que no permite reconstruir su número de serie
• el nombre del equipo, la versión de Windows y la versión de GAIO
• cuándo se vio por última vez

Para que puedas ver desde dónde está abierta tu cuenta y cerrar la sesión de un equipo que ya no usas. Es una medida de seguridad, no de perfilado.

3. Telemetría: solo con tu permiso

Hay tres grupos de datos que no se recogen salvo que los actives. Son medidas de rendimiento y de red, y sirven para que el Optimizer y el Radar puedan hacer su trabajo.

Tu hardware

• modelo de procesador y de tarjeta gráfica
• memoria RAM y memoria de vídeo

El Optimizer necesita saber con qué juegas para recomendarte ajustes que tu equipo aguante.

Tus sesiones de juego

• duración de la sesión y cuándo ocurrió
• fotogramas por segundo medios
• temperatura máxima alcanzada
• uso medio de procesador, gráfica, RAM y memoria de vídeo

Es lo que convierte «va mal» en un dato: sin medir el rendimiento no se puede mejorar ni mostrarte tus estadísticas por juego.

Tu conexión, cuando usas el Radar

• latencia, jitter y pérdida de paquetes contra cada nodo medido

El Radar compara rutas para decirte cuál te conviene. Sin medirlas no hay nada que comparar.

Base legal: tu consentimiento explícito. Puedes retirarlo en cualquier momento desde Configuración, sin dar explicaciones y sin perder acceso al resto del producto. Al retirarlo dejamos de recoger estos datos, y puedes pedir que se borren los ya recogidos. Estos datos no se venden, no se ceden a anunciantes y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Tus cuentas vinculadas, plataforma por plataforma

Vincular una cuenta es siempre decisión tuya y siempre reversible. Cada sección dice qué permisos pedimos, qué dato concreto guardamos, para qué, cuánto tiempo y cómo se borra.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. No los cedemos a anunciantes. Los únicos terceros que los procesan son los proveedores de infraestructura que necesitamos para que el producto funcione, y lo hacen por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (Estados Unidos).
• Cloudflare — entrega de este sitio web, del API y de los instaladores (red global).
• Rackspace — correo del dominio (Estados Unidos).

También podemos revelar datos si nos lo exige una autoridad competente por vía legal. Si eso ocurre y la ley nos permite avisarte, te avisamos.

6. Transferencias internacionales

BIND SEO & DEVELOPMENT LLC está en Estados Unidos y parte de su infraestructura también. Si nos escribes desde fuera de ese país, tus datos se tratan allí. Cuando la legislación de tu país exija garantías adicionales para esa transferencia, las aplicamos a través de las cláusulas contractuales correspondientes con cada proveedor.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas cuenta. Cuando la eliminas, entra en un periodo de gracia de 14 días durante el cual puedes arrepentirte y recuperarla; pasado ese plazo, los datos se eliminan. El detalle está en cómo eliminar tus datos.

Los datos de una cuenta vinculada se borran en cuanto la desvinculas, sin esperar a los 14 días.

8. Tus derechos

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir lo que esté mal, desde tu perfil o escribiéndonos.
• Exportar tus datos en un formato que puedas leer.
• Borrar tu cuenta y tus datos.
• Retirar el consentimiento de telemetría sin perder el producto.
• Oponerte a un tratamiento concreto y que te expliquemos por qué existe.

Para ejercer cualquiera de ellos escribe a soporte@gaio.gg. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Menores de edad

GAIO no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos datos de forma consciente de personas por debajo de esa edad. Si detectamos una cuenta de alguien menor de 13 años, la eliminamos junto con sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tenemos datos de un menor a tu cargo, escríbenos y lo resolvemos sin que tengas que justificarte.

10. Analítica de este sitio web

Hoy este sitio no tiene analítica. No se instala ninguna cookie de medición y no se envía ninguna petición a terceros por visitarlo.

Cuando la añadamos, no se cargará hasta que lo aceptes de forma explícita: un banner con dos botones del mismo peso, y sin aceptación, cero cookies y cero peticiones. Lo contaremos aquí y en la política de cookies antes de que ocurra, nombrando la herramienta concreta y el país donde guarda los datos.

11. Seguridad

Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en claro. El acceso a la base de datos está restringido por políticas a nivel de fila, de modo que una consulta solo puede devolver lo que corresponde a quien la hace. Puedes activar verificación en dos pasos y revisar desde qué dispositivos está abierta tu sesión.

Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaremos y te diremos qué pasó, qué datos se vieron afectados y qué estamos haciendo.

12. Cambios en esta política

Cuando cambiemos algo importante te lo avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor, no con una nota al pie. La fecha de la última actualización está arriba del todo.

13. Contacto

soporte@gaio.gg — la misma dirección atiende privacidad, solicitudes de borrado y soporte. También puedes escribirnos desde la página de soporte.